Preguntas frecuentes

¿Qué es Sensation SENSATION APARTMENTS BARCELONA?

Sensación Apartments son apartamentos completamente equipados para parejas, familias y grupos de amigos, ubicado cerca de la Catedral de la Sagrada Familia de Gaudi. Encontrará un equipamiento muy completo de nuestros exclusivos servicios como gimnasio, sauna finlandesa, terraza-solarium con una pequeña piscina en la azotea del edificio. También hay aparcamiento privado en el edificio de Sensation Sagrada Familia (cargo adicional). Todos los apartamentos tienen conexión Wi-Fi gratuita.

¿Dónde recojo las llaves del apartamento?

SENSATION SAGRADA FAMILIA

El checkin se realiza en la recepción de nuestro edificio situado en calle Rosselló 380, el horario de recepción es de 09:00 a 22:00. Si tu llegada está prevista antes o después del horario de recepción, por favor  ponte en contacto con nosotros por email: checkin@sensation-apartments.com. Ten en cuenta que las llegadas después de las 22:00 conllevan un suplemento de 30€.

SENSATION URBAN STYLE.

de lunes al viernes de 9:00 h a 18:00 h  en Carrer Marina 366 (misma dirección que el apartamento). El lunes al viernes después de 18:00 y los sábados y el domingos el check-in tiene que hacerse en Carrer Rossello 380. Póngase en contacto con la propiedad antes de tiempo si usted planea llegar después de las 22:00. Un Check-In después de 22:00 h tiene un suplemento de 30 euros Encontrará la información de contacto en la confirmación de reserva.

SENSATION AUTHENTIC GRACIA.

Lunes a viernes de 9:00 h a 18:00 h  Travessera de Gracia 343 (misma dirección que el apartamento). El lunes al viernes después de 18:00 h y los sábados y el domingos el check-in tiene que hacerse en Carrer Rossello 380. Póngase en contacto con la propiedad antes de tiempo si usted planea llegar después de las 22:00. Un Check-In después de 22:00 h tiene un suplemento de 30 euros Encontrará la información de contacto en la confirmación de reserva.

¿A qué hora puedo acceder al apartamento y hasta qué hora puedo hacer uso de él?

Nuestro horario de check-in comienza a las 15:00, pero dependiendo de la ocupación pueden estar listos antes, si tu llegada está prevista antes de las 15:00 por favor contacta con checkin@sensation-apartments.com y trataremos de tenerlo listo lo antes posible. La hora de salida es hasta las 11:00, si deseas salir más tarde consulta en recepción nuestras tarifas de late check-out.

¿Cómo puedo reservar un apartamento?

A través del gestor de reservas online de nuestra web, por email a reservas@sensation-apartments.com o contactando directamente por teléfono en el (+34) 935150709 o enviando un FAX al (+34)935150594

¿Tengo algún beneficio reservando por web Sensation Apartments?

Sólo por reservar con nuestra web recibirás en tu apartamento una botella de cava (champagne denominación catalana) ,dos paquetes de cápsulas de café para la cafetera Nespresso de la que podrás disfrutar en tu apartamento, early checkin y late checkout siempre que sea posible para nosotros.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Si has realizado una reserva por nuestra web, puedes cancelar la reserva en nuestro gestor de reservas online o enviando un email a reservas@sensation-apartments.com. Recuerda revisar la política de cancelación de tu reserva. Si has realizado la reserva por otra web, debes contactar con la web para cancelarla.

¿Cuándo voy a recibir la confirmación de la reserva?

Te enviaremos una confirmación de la reserva después de finalizar el proceso. Si la reserva se realiza en fin de semana, como máximo el primer día hábil. En la confirmación adjuntamos las indicaciones necesarias para tu llegada.

¿Cómo puedo abonar mi estancia?

Puedes pagarnos con Visa, Mastercard o efectivo.

¿Hay algún coste extra?

Recuerda que hay una nueva tasa aplicada al turismo por el Gobierno de la Generalitat de Catalunya, que se aplica desde el 1 de noviembre de 2012  de 0,75€ por persona/día. Esta tasa no esta incluída en el precio de la reserva, deberá ser abonada al hacer el checkin, en el momento en que te registras.

¿Qué hago si necesito ayuda durante mi estancia?

Nuestra oficina permanece abierta desde las 09:00 hasta las 22:00, estaremos encantados de ayudarte. Después del horario de oficina te facilitaremos un número de emergencias.

¿Los niños pagan algo?

Los niños de 0 a 3 años son gratis y dispondremos de una cuna y una trona, si te fuera necesaria, a tu llegada. Infórmanos antes de tu llegada, para tener todo preparado.

¿Qué equipamiento tienen los apartamentos?

Los apartamentos están completamente equipados con todo lo que puedas necesitar durante tu estancia. Encontrarás además cafetera Nespresso, plancha, tostadora, hervidor, exprimidor y muchas cosas más, todo para que puedas cocinar tus platos favoritos y te encuentres como en tu propia casa.  

¿La limpieza del apartamento está incluida?

Limpiaremos el apartamento antes de tu llegada y después de tu salida. El apartamento debe quedar en condiciones aceptables de limpieza, ya que de no ser así se aplicará un cargo por los gastos que requiera una limpieza profunda. Recuerda que disponemos de servicio de limpieza diaria si la necesitas, consúltanoslo en recepción.

¿Necesitaré un adaptador para los enchufes?

Todos nuestros apartamentos tienen enchufes europeos, te recomendamos que traigas uno si tus aparatos no son compatibles.

¿Hay Parking?

Disponemos de Parking en el mismo edificio con acceso directo a los apartamentos. Te recomendamos reservar tu plaza. 22€/Día.

¿Qué transporte público encuentro cerca de los apartamentos?

A escasos 150 metros encontrarás la estación de metro (tren suburbano) de Sagrada Familia, línea 2 (violeta) y línea 5 (azul), desde donde podrás conectar con cualquier punto de la ciudad. También dispones en los alrededores de diversas líneas de autobús urbano y autobuses de recorrido turístico.

¿Qué hacer si alguien se encuentra mal?

En caso de algún problema de salud, nuestro personal le atenderá inmediatamente haciendo venir los servicios médicos, privados, pertinentes. O si lo prefiere puede dirigirse al Hospital Sant Pau que se encuentra a 15 minutos caminando

¿Hay mobiliario adecuado para bebés?

Tenemos a su disposición cunas y tronas para la máxima comodidad de su bebé.